BÁO CÁO GIẢ MẠO
Join the Program and Rediscover Your Confidence
Hệ Thống Báo Cáo Giả Mạo & Sai Phạm
Tại LOTUS CARS VIỆT NAM, chúng tôi cam kết duy trì một môi trường kinh doanh minh bạch và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chúng tôi coi trọng sự an toàn và uy tín của thương hiệu, cũng như sự tin tưởng của cộng đồng dành cho Lotus.
Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng và đối tác lên tiếng báo cáo ngay khi phát hiện các hành vi giả mạo hoặc thông tin sai lệch. Mọi báo cáo sẽ được xem xét nghiêm túc, điều tra kỹ lưỡng và thông tin cá nhân của người báo cáo sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Các trường hợp cần báo cáo
Hệ thống này được thiết lập để tiếp nhận thông tin về các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn ở:
-
Kênh bán hàng giả mạo: Các website, fanpage, tài khoản mạng xã hội sử dụng hình ảnh và tên gọi của LOTUS CARS VIỆT NAM để kinh doanh trái phép.
-
Mạo danh nhân sự: Cá nhân tự xưng là nhân viên, quản lý hoặc đại diện ủy quyền của Lotus để thực hiện các giao dịch ngoài hệ thống.
-
Môi giới không chính thức: Các cá nhân, tổ chức khẳng định có khả năng cung cấp xe Lotus mà không thông qua đơn vị nhập khẩu và phân phối chính thức là LOTUS CARS VIỆT NAM.
-
Thông tin sai lệch: Hành vi phát tán tin đồn, thông số kỹ thuật sai sự thật, giá bán hoặc chính sách bán hàng không được xác thực, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
-
Lừa đảo đặt cọc: Các yêu cầu chuyển tiền, đặt cọc vào tài khoản cá nhân hoặc các đơn vị không thuộc hệ thống ủy quyền của Lotus.
Bạn không cần phải đưa ra bằng chứng xác thực hoàn toàn tại thời điểm báo cáo, tuy nhiên, mọi ảnh chụp màn hình, lịch sử tin nhắn hoặc hồ sơ hỗ trợ sẽ giúp ích rất nhiều cho quá trình xử lý của chúng tôi. Báo cáo của bạn cần được thực hiện dựa trên sự trung thực.